Politique de confidentialité

Mise à jour du 06/09/2025

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
La présente politique décrit comment sont collectées et traiter ces données.

KSAG (SAS), ci-après nommé éditeur, est la dénomination sociale de Authentic Adventures, son agence de voyage spécialisée dans les expériences authentiques et sur mesure. Elle exploite le site https://www.authenticadventures.fr.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est :
KSAG – Authentic Adventures
97139 LES ABYMES
SIRET : 934843327
📧 Email : contact@authenticadventures.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact ou par email ou par téléphone.
Ces données sont:

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse résidentielle, les informations relatives à votre paiement (ex. numéro de carte de crédit)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies techniques.

3. Finalités de la collecte

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou d’informations
Assurer la gestion technique du site et améliorer l’expérience utilisateur
Établir des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

Votre consentement lorsque vous nous contactez volontairement
L’intérêt légitime de KSAG – Authentic Adventures pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser son audience

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par l’éditeur, ses prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, etc.) et ses prestataires commerciaux (hôtels, compagnies aériennes, transports terrestre et maritimes, etc.) qui agissent au nom et pour le compte de l’éditeur dans le strict respect de la confidentialité.

6. Sécurité

Les échanges entre l’utilisateur et le site sont protégés par un protocole sécurisé (HTTPS). Toutefois, en raison du caractère ouvert du réseau Internet, la sécurité absolue des transmissions de données ne peut être garantie. L’utilisateur est ainsi informé que, malgré les mesures de protection mises en œuvre, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable de tout accès non autorisé, interception ou utilisation détournée des informations transmises via le site, dès lors que ces événements échappent à son contrôle raisonnable.

À ce titre, il est recommandé à l’utilisateur :

de ne communiquer que les informations strictement nécessaires au traitement de sa demande ;
d’utiliser un équipement personnel et sécurisé (ordinateur, smartphone, réseau privé) ;
de prendre contact directement avec l’Éditeur en cas de doute, d’anomalie technique ou d’erreur lors d’une transmission.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et sous réserve de la justification de votre identité, vous disposez, sur vos données personnelles, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, en recevoir communication ;
Droit de rectification : demander la modification ou la mise à jour de toute donnée inexacte ou obsolète ;
Droit à l’effacement : solliciter la suppression de tout ou partie de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou en demander le transfert à un tiers, dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension du traitement de vos données lorsque la réglementation le permet ;
Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données ;
Droit de définir des directives post-mortem : déterminer à l’avance le sort de vos données après votre décès.

En outre, vous disposez, à tout moment et sans justification, d’un droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris lorsqu’il inclut un profilage, ainsi que d’un droit de retrait du consentement que vous auriez éventuellement accordé à l’Éditeur.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@authenticadventures.fr

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier petit fichier texte enregistré sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) de l’utilisateur lors de la consultation d’un site web.

Les cookies en place sont les suivants :

cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics, si activé)

Un bandeau informe l’utilisateur à sa première visite et permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Il est à noter que le refus des cookies techniques peut empêcher le bon fonctionnement de certaines parties du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour :

accepter ou refuser automatiquement tous les cookies ;
être informé lors du dépôt d’un cookie afin de l’accepter ou le refuser au cas par cas ;
supprimer les cookies déjà enregistrés sur son terminal.

Des liens vers les procédures de gestion des cookies pour les principaux navigateurs sont disponibles ci-dessous :

9. Durée de conservation

Formulaire de contact : les messages et coordonnées sont conservés pendant un délai maximum de 24 mois après la dernière interaction.
Données de navigation (statistiques anonymes) : conservées jusqu’à 13 mois maximum.

10. Liens hypertextes

Le site peut comporter des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. Ces liens sont fournis exclusivement à titre informatif. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites ni sur leurs conditions d’utilisation, politiques de confidentialité ou pratiques commerciales, et décline en conséquence toute responsabilité, notamment au titre :

des contenus, informations ou services qui y sont proposés ;
de tout dommage, direct ou indirect, résultant de leur accès, de leur consultation ou de leur utilisation ;
de toute collecte ou traitement de données personnelles effectué par ces tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les mentions légales et politiques de confidentialité desdits sites avant toute navigation ou transmission d’informations.

Toute mise en place par un tiers d’un lien hypertexte vers tout ou partie du site est subordonnée à l’autorisation préalable et écrite de l’Éditeur, sollicitée par courriel à l’adresse suivante : contact@authenticadventures.fr.

L’Éditeur se réserve le droit de refuser toute demande sans obligation de motivation, ainsi que de retirer à tout moment et sans préavis toute autorisation précédemment accordée. En toute hypothèse, tout lien devra être supprimé sur simple demande de l’Éditeur.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute demande d’information concernant les services présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez utiliser le formulaire dédié ou adresser directement un message à l’adresse suivante : contact@authenticadventures.fr.

13. Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux de Pointe-à-Pitre, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.